Gutes externes Praxismarketing erklärt

Was ist externes Praxismarketing überhaupt?

Klar, Praxismarketing ist ein weites Feld. Aber was genau meinen wir, wenn wir von externem Praxismarketing sprechen? Im Grunde geht es um alles, was außerhalb eurer Praxis passiert, um neue Patienten zu gewinnen und euer Image zu stärken. Es ist die Kunst, eure Praxis in der Öffentlichkeit bekannt zu machen und potenziellen Patienten zu zeigen, warum sie gerade euch wählen sollten.

Abgrenzung zum internen Praxismarketing

Internes und externes Praxismarketing sind zwei Seiten derselben Medaille. Während sich das interne Marketing auf die Optimierung der Abläufe innerhalb der Praxis konzentriert – also Patientenzufriedenheit, Servicequalität und ein angenehmes Ambiente – zielt das externe Marketing darauf ab, die Praxis nach außen zu präsentieren. Denkt an interne Maßnahmen wie freundliches Personal, kurze Wartezeiten und eine moderne Ausstattung. Externes Marketing hingegen umfasst alles, was potenzielle Patienten sehen, bevor sie überhaupt einen Fuß in eure Praxis setzen: eure Website, Online-Anzeigen, Flyer und euer Ruf in der Gemeinde.

Warum externes Praxismarketing so wichtig ist

In der heutigen Zeit, wo Patienten online nach Ärzten suchen und Bewertungen lesen, ist externes Praxismarketing wichtiger denn je. Es geht darum, sichtbar zu sein, Vertrauen aufzubauen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Ohne gezielte Maßnahmen verschenkt ihr wertvolles Potenzial. Stellt euch vor, ihr habt die beste Praxis der Stadt, aber niemand weiß davon! Externes Marketing hilft euch, eure Botschaft zu verbreiten und neue Patienten zu gewinnen.

Rechtliche Vorgaben im Blick behalten

Ein wichtiger Punkt, den wir nicht vergessen dürfen: Im Gesundheitswesen gibt es strenge Regeln für Werbung. Das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und berufsrechtliche Vorgaben setzen klare Grenzen. Was erlaubt ist und was nicht, kann schnell zu einer rechtlichen Grauzone werden. Deshalb ist es ratsam, sich im Vorfeld gut zu informieren oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um kostspielige Fehler zu vermeiden. Wir wollen ja schließlich, dass euer Marketing nicht nur effektiv, sondern auch rechtssicher ist.

Denkt daran: Ehrlichkeit und Transparenz sind im Praxismarketing das A und O. Versprecht nichts, was ihr nicht halten könnt, und stellt die Bedürfnisse eurer Patienten immer in den Vordergrund.

Ziele, die du mit externem Praxismarketing erreichst

Klar, wir wollen mit unserem Praxismarketing was erreichen, oder? Es geht nicht nur darum, irgendwas zu machen, sondern ganz konkrete Ziele zu verfolgen. Was bringt uns das Ganze also unterm Strich? Hier sind ein paar wichtige Punkte, die wir mit externem Praxismarketing anstreben können.

Neue Patienten gewinnen

Das ist wohl das offensichtlichste Ziel: Wir wollen neue Leute in unsere Praxis locken! Mehr Patienten bedeuten mehr Umsatz und die Möglichkeit, noch mehr Menschen zu helfen. Durch gezielte Aktionen machen wir auf uns aufmerksam und zeigen potenziellen Patienten, warum sie gerade zu uns kommen sollten. Das kann durch Online-Werbung, Social Media oder auch klassische Flyer passieren. Wichtig ist, dass wir die Leute erreichen, die wir ansprechen wollen.

Dein Praxisimage aufpolieren

Unser Image ist super wichtig. Es geht darum, wie wir von außen wahrgenommen werden. Ein gutes Image baut Vertrauen auf und sorgt dafür, dass sich Patienten bei uns wohlfühlen. Wir wollen als kompetent, freundlich und zuverlässig gelten. Das erreichen wir durch eine professionelle Außendarstellung, gute Bewertungen und eine offene Kommunikation.

Patientenbindung stärken

Es ist oft einfacher, bestehende Patienten zu halten, als neue zu gewinnen. Deshalb ist Patientenbindung ein wichtiges Ziel. Wir wollen, dass unsere Patienten gerne wiederkommen und uns weiterempfehlen. Das schaffen wir durch guten Service, persönliche Betreuung und regelmäßige Informationen. Ein Newsletter, kleine Aufmerksamkeiten oder exklusive Angebote können hier Wunder wirken.

Spezialisierung kommunizieren

Haben wir uns auf bestimmte Behandlungen oder Patientengruppen spezialisiert? Dann sollten wir das auch klar kommunizieren! So ziehen wir gezielt die Patienten an, die genau das suchen, was wir anbieten. Das spart uns Zeit und sorgt für zufriedenere Patienten, weil wir ihre speziellen Bedürfnisse optimal erfüllen können.

Externes Praxismarketing ist mehr als nur Werbung. Es ist eine Investition in die Zukunft unserer Praxis. Indem wir klare Ziele definieren und unsere Maßnahmen darauf ausrichten, können wir unseren Erfolg aktiv steuern und langfristig wachsen.

Wichtige Maßnahmen für dein externes Praxismarketing

Klar, wir wollen, dass eure Praxis nicht nur gut ist, sondern dass es auch jeder weiß! Hier sind ein paar Maßnahmen, die wir im externen Praxismarketing unbedingt auf dem Schirm haben sollten. Es geht darum, eure Praxis ins beste Licht zu rücken und die richtigen Leute anzusprechen.

Deine Praxis-Homepage als Aushängeschild

Eure Homepage ist oft der erste Eindruck, den potenzielle Patienten von euch bekommen. Sie sollte modern, benutzerfreundlich und informativ sein. Denkt dran: Was suchen Patienten online? Antworten auf ihre Fragen! Also, packt alle wichtigen Infos drauf: Leistungen, Team, Anfahrt, Kontakt – alles muss easy zu finden sein. Und ganz wichtig: Achtet auf eine gute Darstellung auf Smartphones und Tablets!

Online-Marketing-Power nutzen

Online geht heutzutage einfach alles. Wir müssen da präsent sein, wo sich unsere Zielgruppe aufhält. Das bedeutet:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Damit eure Praxis bei Google & Co. gefunden wird, wenn jemand nach einem Arzt in eurer Nähe sucht.
• Google Ads: Gezielte Werbung schalten, um schnell auf euch aufmerksam zu machen.
• Social Media: Nutzt Plattformen wie Facebook oder Instagram, um eure Praxis zu zeigen, Infos zu teilen und mit Patienten zu interagieren.

Offline-Marketing nicht vergessen

Auch wenn online viel läuft, Offline-Marketing hat noch lange nicht ausgedient. Gerade lokal können wir damit super punkten. Hier ein paar Ideen:

• Flyer und Broschüren: Verteilt sie in der Umgebung oder legt sie in Apotheken und anderen Geschäften aus.
• Anzeigen in lokalen Medien: Eine Anzeige in der Stadtteilzeitung kann Wunder wirken.
• Veranstaltungen: Beteiligt euch an lokalen Gesundheitstagen oder veranstaltet eigene Infoabende.

Öffentlichkeitsarbeit und PR

Öffentlichkeitsarbeit ist super, um Vertrauen aufzubauen und eure Expertise zu zeigen. Wir können:

• Pressemitteilungen schreiben: Wenn es etwas Neues in eurer Praxis gibt (z.B. neue Behandlungsmethoden), informiert die Presse.
• Kooperationen eingehen: Arbeitet mit anderen Ärzten, Therapeuten oder Organisationen zusammen.
• Vorträge halten: Zeigt euer Wissen und positioniert euch als Experten.

Denkt immer daran: Externes Praxismarketing ist ein Marathon, kein Sprint. Es braucht Zeit, bis die Maßnahmen greifen und sich Erfolge einstellen. Aber mit einer klaren Strategie und kontinuierlicher Arbeit können wir eure Praxis erfolgreich positionieren.

Wen du mit externem Praxismarketing ansprechen solltest

Klar, beim externen Praxismarketing geht’s darum, die richtigen Leute zu erreichen. Aber wer sind die eigentlich? Wir zeigen dir, wen du unbedingt auf dem Schirm haben solltest.

Potenzielle Patienten erreichen

Das ist natürlich das A und O. Wir wollen neue Patienten für unsere Praxis gewinnen. Aber wie? Denk mal drüber nach, wer deine idealen Patienten sind. Welche Bedürfnisse haben sie? Wo halten sie sich online und offline auf? Wenn wir das wissen, können wir unsere Marketingmaßnahmen gezielt ausrichten. Zum Beispiel:

• Junge Familien suchen vielleicht nach einem kinderfreundlichen Arzt in der Nähe.
• Ältere Menschen legen Wert auf barrierefreie Zugänge und verständliche Erklärungen.
• Berufstätige brauchen flexible Terminvereinbarungen und Online-Services.

Indem wir unsere Zielgruppen genau definieren, können wir Streuverluste vermeiden und unser Marketingbudget effektiver einsetzen.

Überweisende Ärzte ins Boot holen

Vergiss nicht die Kollegen! Eine gute Zusammenarbeit mit überweisenden Ärzten ist Gold wert. Wie können wir sie auf unsere Praxis aufmerksam machen?

• Regelmäßige Infos über unsere Spezialisierungen und neuen Behandlungsmethoden.
• Einladung zu Fortbildungsveranstaltungen oder Praxisbesichtigungen.
• Persönlicher Kontakt und Austausch.

Kooperationspartner finden

Auch andere Gesundheitsdienstleister oder Organisationen können interessante Partner sein. Denk an Physiotherapeuten, Apotheken, Fitnessstudios oder Selbsthilfegruppen. Gemeinsame Aktionen oder Empfehlungen können beiden Seiten helfen.

Medienvertreter ansprechen

Eine gute Beziehung zu lokalen Medien kann uns helfen, unsere Praxis bekannter zu machen. Pressemitteilungen über besondere Ereignisse, neue Angebote oder interessante Fälle können das Interesse der Journalisten wecken. Und wer weiß, vielleicht landen wir ja bald in der Zeitung oder im Radio!

Online-Marketing-Kanäle für deine Praxis

Heutzutage läuft fast alles online ab, auch die Suche nach dem passenden Arzt. Deswegen ist es super wichtig, dass wir als Praxis im Netz gut aufgestellt sind. Aber keine Sorge, wir zeigen dir, welche Kanäle wirklich was bringen!

Suchmaschinenoptimierung (SEO) für mehr Sichtbarkeit

SEO ist das A und O, damit Patienten uns überhaupt finden können. Stell dir vor, jemand sucht nach "Zahnarzt in meiner Nähe" – wir wollen ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen! Das schaffen wir, indem wir unsere Webseite für Suchmaschinen wie Google optimieren. Das bedeutet:

• Relevante Keywords verwenden (z.B. "Kinderarzt Hamburg", "Hautarzt Berlin").
• Hochwertigen Content erstellen, der Fragen beantwortet und informiert.
• Technische SEO-Aspekte beachten (z.B. Ladezeit der Seite, mobile Optimierung).

SEO ist ein Marathon, kein Sprint. Es braucht Zeit und Geduld, bis wir die Früchte unserer Arbeit ernten können. Aber es lohnt sich!

Google Ads und andere Online-Werbung

Wenn wir schnell Ergebnisse sehen wollen, sind Google Ads eine super Sache. Wir schalten Anzeigen, die bei bestimmten Suchanfragen erscheinen. So können wir gezielt Patienten ansprechen, die genau das suchen, was wir anbieten. Aber Achtung, das Budget im Auge behalten!

Social Media clever nutzen

Social Media ist mehr als nur Katzenvideos und Urlaubsfotos. Wir können Facebook, Instagram und Co. nutzen, um unsere Praxis zu präsentieren, mit Patienten zu interagieren und Vertrauen aufzubauen. Hier ein paar Ideen:

• Regelmäßig informative Posts veröffentlichen (z.B. Tipps zur Zahnpflege, Infos zu neuen Behandlungsmethoden).
• Patientenfragen beantworten und Diskussionen anregen.
• Einblicke in den Praxisalltag geben (z.B. Fotos vom Team, kurze Videos).

Wichtig: Wir sollten uns auf die Plattformen konzentrieren, auf denen unsere Zielgruppe unterwegs ist. Wenn wir vor allem eine ältere Zielgruppe erreichen möchten, ist Facebook vielleicht besser geeignet als TikTok.

Arztbewertungsportale im Blick

Was Patienten über uns sagen, ist Gold wert! Arztbewertungsportale wie Jameda sind oft die erste Anlaufstelle für potenzielle Patienten. Deswegen sollten wir:

• Unser Profil aktuell halten und alle wichtigen Infos angeben.
• Bewertungen im Auge behalten und auf Kommentare reagieren (sowohl positive als auch negative).
• Patienten aktiv um Bewertungen bitten (aber nicht kaufen!).

Portal	Bedeutung	Maßnahmen
Jameda	Sehr hoch	Profil pflegen, Bewertungen im Auge behalten
Google My Business	Hoch	Profil pflegen, Bewertungen managen
Andere	Mittel	Je nach Zielgruppe relevant

Offline-Marketing-Strategien, die immer noch ziehen

Klar, die digitale Welt ist wichtig, aber hey, Offline-Marketing ist noch lange nicht tot! Wir zeigen euch, wie ihr auch ohne Internet neue Patienten gewinnen könnt. Es geht darum, präsent zu sein, wo eure Zielgruppe sich aufhält – und das ist oft näher, als ihr denkt.

Flyer, Broschüren und Plakate

Flyer und Broschüren sind super, um Infos über eure Praxis kompakt zu präsentieren. Ein gut gestalteter Flyer kann direkt ins Auge fallen und Interesse wecken. Verteilt sie in der Umgebung, legt sie in lokalen Geschäften aus oder verschickt sie an relevante Zielgruppen. Plakate in Wartezimmern anderer Ärzte oder in Apotheken können ebenfalls sehr effektiv sein. Achtet auf ein ansprechendes Design und eine klare Botschaft!

Anzeigen in lokalen Medien

Auch wenn viele Leute ihre Nachrichten online lesen, die lokale Zeitung oder das Anzeigenblatt haben immer noch ihre Leser. Eine Anzeige dort kann eine gute Möglichkeit sein, um auf eure Praxis aufmerksam zu machen. Denkt auch an lokale Radiosender – ein kurzer Spot kann Wunder wirken.

Veranstaltungen und Netzwerken

Organisiert einen Tag der offenen Tür in eurer Praxis oder nehmt an lokalen Veranstaltungen teil. Das ist eine tolle Gelegenheit, um persönlich mit potenziellen Patienten ins Gespräch zu kommen und Vertrauen aufzubauen. Netzwerken mit anderen Ärzten und Gesundheitsexperten in der Umgebung kann ebenfalls sehr wertvoll sein.

Empfehlungsmarketing

Zufriedene Patienten sind die beste Werbung! Ermutigt eure Patienten, euch weiterzuempfehlen. Ein kleines Dankeschön für jede erfolgreiche Empfehlung kann ein zusätzlicher Anreiz sein. Mundpropaganda ist oft effektiver als jede bezahlte Anzeige.

Offline-Marketing ist mehr als nur Werbung. Es geht darum, eine Beziehung zu eurer Community aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Nutzt die Möglichkeiten, die sich euch bieten, und kombiniert sie mit euren Online-Aktivitäten für einen maximalen Erfolg.

Warum eine spezialisierte Agentur Sinn macht

Klar, wir könnten uns selbst um unser Praxismarketing kümmern. Aber mal ehrlich, zwischen Patientenversorgung, Abrechnungen und dem ganzen Papierkram bleibt da oft wenig Zeit und Energie. Hier kommt eine spezialisierte Agentur ins Spiel. Sie kann uns wirklich den Rücken freihalten und dafür sorgen, dass unser Marketing Hand und Fuß hat.

Rechtliche Fallstricke vermeiden

Das Arztwerberecht ist ein Minenfeld. Da gibt es so viele Regeln und Vorschriften, die man leicht übersehen kann. Eine Agentur, die sich damit auskennt, bewahrt uns vor teuren Fehlern und Abmahnungen. Sie wissen genau, was erlaubt ist und was nicht. Es ist nicht unüblich, dass sich Agenturen, die sich mit dem Berufsstand des Arztes sowie dem Arztwerberecht nicht auskennen, sich so verkaufen, als täten sie dies. Kommt es aus Unwissenheit zu einem Verstoß gegen das ärztliche Werberecht und wir stehen in der Haftung für diese Inhalte, dann kann es für uns teuer werden.

Expertise und Erfahrung nutzen

Eine gute Agentur hat nicht nur das nötige Fachwissen, sondern auch jahrelange Erfahrung im Praxismarketing. Sie wissen, welche Strategien funktionieren und welche nicht. Sie kennen die neuesten Trends und können uns helfen, unsere Zielgruppe optimal zu erreichen. Außerdem verfügen Agenturen über Möglichkeiten, die wir nicht haben bzw. zunächst kostenpflichtig erwerben oder aneignen müssen. Darunter zählen z. B. weiterführende SEO-Tools, Erfahrung beim Durchführen von Social-Media Kampagnen, Wissensvorsprung durch Kontakte zu Marketingspezialisten usw.

Zeit und Nerven sparen

Marketing kann ganz schön zeitaufwendig sein. Von der Planung über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle – da kommt einiges zusammen. Eine Agentur nimmt uns diese Arbeit ab und sorgt dafür, dass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich zählt: unsere Patienten. Wir sparen Zeit und Nerven, und das ist unbezahlbar.

Eine gute Agentur unterrichtet uns monatlich (oder häufiger) über den Verlauf der Praxismarketing-Maßnahmen. Nur so lässt sich Erfolg oder Misserfolg feststellen. Relevante Kennzahlen/KPIs (Key Performance Indicators) wären z. B. Anzahl der Website-Besucher, Anzahl der Conversions (definierte Handlung, bspw. eine Online-Terminbuchung) oder Verbesserung des Google-Rankings für ein bestimmtes Keyword.

Vergleichen wir die Dienstleister miteinander und überprüfen wir, ob sie Referenzprojekte, Auszeichnungen oder seriöse Testimonials vorweisen können. Wenn wir dafür keine Zeit haben, können wir auch eine kostenlose und unverbindliche Suche nach einer geeigneten Praxismarketing-Agentur beauftragen.